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Photos emploi

[JVS-Mairistem] RESPONSABLE DU DÉPLOIEMENT ET SUIVI CLIENTS - H/F - CDI - Sud-Est

Résumé : Véritable pilote, tu guides votre équipe dans le suivi de tes clients à l’utilisation de nos logiciels de gestion.
Vos missions

Après une période d’accompagnement par ton prédécesseur et en relation avec le directeur régional sud/est et, tu orientes ton équipe dans la bonne gestion de son parc clients.

Meneur d’hommes/femmes de talents, tu donnes les clés à ton équipe (formateurs et chargés clientèles) pour gérer les projets informatiques et le suivi de nos clients (formation logiciel, support téléphonique, reprises de données, paramétrages, etc.).

Tu veilles à la bonne connaissance « métier » et logiciels de tes collaborateurs. Tu leur apportes méthodologie et conseils sur l’accompagnement de nos clients.

En phase d’intégration de nouveaux talents, tu organises leurs plannings et leurs formations internes.

Ton recul et tes connaissances métier te permettent de prendre le relais auprès des clients en cas d’indisponibilité de ton équipes.

Responsable, tu analyses les indicateurs et la satisfaction client.

Tu es responsable du chiffre d’affaires produit par ton équipe et garant des reportings auprès du directeur déploiement.

Au besoin, tu prends les mesures nécessaires lorsque les indicateurs ne sont pas conformes à la stratégie de l’entreprise.

Ton profil

Première expérience en management d’équipe (management de proximité et à distance).
Fédérateur et motivant, tu impulses des objectifs et dynamises les équipes.
Bon communicant, tu adaptes ton discours à ton auditoire (équipe, direction, client, etc.).
La connaissance de la collectivité territoriale est un atout apprécié. Tu ne la connais pas ? pas de soucis, nous te formerons !

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Poste en CDI
Merci d'adresser votre dossier de candidature sur le site (CV et lettre de motivation)

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